网易七鱼app免费版是一款功能全面的智能系统软件,提供在线实时沟通、离线留言、语音、订单发送等多样化的沟通方式,提升沟通效率和客户满意度。这里支持企业将独立页面嵌入工作台,所有消息与信息统一展示。
软件介绍
网易七鱼app免费版里面内置了很多客服日常用到的功能,比如回复语、图片以及表情等,方便客服对客户进行管理与跟踪,还有强大的数据看板功能,让营销数据能够一目了然,提供多种沟通方式、离线留言与查看功能,可设置离线自动回复,有专属提示功能,确保不遗漏客户信息。

网易七鱼怎么使用
1.下载网易七鱼手机版并打开。点击同意并继续
2. 进入网易七鱼app后,需要先登录才能使用全部功能。
3. 如果还没有账号,可以立即注册。
4. 只需输入您的账号和验证码,即可开始免费试用。
软件特色
1、多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。
2、丰富沟通方式
无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
3、智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本。
4、客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户。

软件功能
1、一图胜千言,七鱼带来更丰富的沟通方式
多种沟通方式,为客户考虑周到,提升满意度。
2、全方位数据分析,客服管理游刃有余
数据报表细致全面,现场状态随时掌握,合理调配人员,产品问题、客服绩效一目了然。
3、多样化的沟通功能,客户随时享受专业服务
在线实时沟通,实时交流,更快响应客户请求
离线留言,客服不在线,客户可留言反馈
软件亮点
1.增添了更多的外呼任务,可以批量导入超多的联系方式。
2.平台上可以了解更多的绩效报表,能够对更多的员工进行考核。
3.对客户的热点问题能够进行及时的处理。这里可以查看更多客户的留言板。